Сделано нами

Рынок недвижимости Грузии рос стремительно, привлекая международных инвесторов, но существующие платформы не давали ни нормального инструмента для профессиональных брокеров, ни понятного пути для иностранного покупателя. Мы решили построить собственный продукт — стартовали с Грузии как лаборатории, с прицелом на масштабирование на другие рынки.

• 01Построили классифайд с умным поиском и интерактивной картой — каждый объект можно изучить в контексте окружения, а страницы районов с описаниями помогают покупателю разобраться в городе до первого звонка брокеру
• 02Внедрили нейросетевое распознавание шахматок застройщиков и конструктор парсинга сайтов — система автоматически подтягивает актуальные объекты из 100+ источников без ручного ввода
• 03Реализовали генерацию персонального сайта-подборки для клиента: брокер в пару кликов собирает отдельную страницу с релевантными объектами — тот открывает личную подборку, а не просто ссылку на каталог
• 04Добавили оплату за размещение в том числе в криптовалюте — один из первых классифайдов региона с таким функционалом, особенно востребованным среди международных инвесторов

Девелопер строил премиальный комплекс вилл на одном из самых популярных курортных рынков ЮВА. Основная аудитория — инвесторы из Европы, России и Австралии, которые покупают дистанционно, не прилетая на просмотр. Старый сайт выглядел красиво, но не продавал: нельзя было выбрать конкретную виллу, не было актуальных цен и статусов, не было ничего что помогало бы принять решение без менеджера в переписке.

• 01Разработали интерактивный каталог вилл с генпланом комплекса, фильтрами по площади, удалённости от моря и статусу — покупатель из Лондона или Москвы самостоятельно выбирает объект и бронирует онлайн
• 02Сделали трёхъязычную версию (EN/RU/ZH) с адаптацией контента под разные рынки — инвестор из Европы и покупатель из России видят разные акценты и разные финансовые сценарии
• 03Интегрировали сайт с CRM через API: заявка с указанием конкретной виллы моментально попадает к нужному менеджеру с полным контекстом предпочтений клиента
• 04Встроили WhatsApp и Telegram с маршрутизацией по языку — международный клиент сразу попадает к брокеру говорящему на его языке, без потерь на переключениях

Агентство работало на крупнейшем рынке СНГ, имело сильную команду и хорошие кейсы — но сайт производил впечатление временного решения. На конкурентном рынке, где клиент выбирает между десятками агентств, первое впечатление решает всё. Новые клиенты, приходя по рекомендации, не находили в интернете подтверждения экспертизы.

• 01Построили структуру вокруг доверия: команда с реальными фотографиями и специализацией, кейсы с цифрами, отзывы с именами — ничего анонимного, всё верифицируемо
• 02Разработали каталог объектов с фильтрами, который агентство ведёт самостоятельно через простую CMS — не зависят от разработчика при добавлении новых лотов
• 03Сделали посадочные страницы по районам и типам объектов под поисковые запросы местного рынка — органический трафик из поиска начал расти уже в первый месяц
• 04Интегрировали форму записи на просмотр напрямую с Google Calendar команды — заявка сразу превращается в слот в расписании нужного брокера

Агентство работало на рынке недвижимости Дубая — одном из самых конкурентных и дорогих рекламных рынков в мире. Бюджеты в Meta и Google уходили быстро, но лиды были холодными: люди кликали на рекламу не понимая ни специализацию агентства, ни почему стоит обратиться именно к ним, а не к одному из сотен конкурентов.

• 01Провели анализ базы закрытых сделок — выявили реальные портреты покупателей: инвестор из России с бюджетом $300K+, европейский экспат ищущий жильё для себя, региональный инвестор из Азии. Под каждый сегмент — отдельный оффер и отдельная логика таргетинга
• 02Запустили многоязычные кампании в Meta (EN/RU/AR) с разными креативами и посылами под каждую аудиторию — не переводами одного объявления, а разными историями для разных покупателей
• 03Применили квалифицирующую Lead Form с вопросами о бюджете, цели покупки и сроках — из формы физически не может выйти нецелевой лид, система отсеивает их до первого звонка
• 04Настроили ретаргетинговую воронку с учётом длинного цикла сделки в Дубае: тёплая аудитория получала видеопрезентацию объектов, горячая — персональное предложение с конкретными лотами

Агентство в Дубае работало с разветвлённой международной сетью партнёров — агенты из России, Великобритании, Индии, Казахстана передавали клиентов и получали комиссию. Но партнёры не видели статус своих клиентов, не понимали когда ждать выплату и постоянно писали менеджерам в WhatsApp. Партнёры уходили к конкурентам с более прозрачной системой.

• 01Разработали веб-приложение с личным кабинетом для каждого партнёра: передача клиента в два клика, статус сделки в реальном времени на каждом этапе — от первого контакта до подписания
• 02Добавили систему комментариев от менеджеров на каждом этапе — партнёр из Лондона или Москвы видит почему сделка на паузе и когда ожидать движения, без звонков и переписки
• 03Встроили финансовый дашборд: количество переданных клиентов, конверсия, суммы начисленных и выплаченных комиссий с историей транзакций — всё в одном месте, в любом часовом поясе
• 04Интегрировали чат с поддержкой прямо внутри кабинета с поддержкой EN/RU/AR — ни один вопрос не теряется в мессенджерах, история общения сохраняется

Агентство — лидер рынка в Западной Европе — работало с сотнями объектов из десятков источников. Брокеры тратили часы на сбор и обновление информации вручную, подборки клиентам готовились медленно и выглядели непрезентабельно на фоне выросших ожиданий европейских покупателей. С ростом команды проблема масштабировалась.

• 01Построили базу данных с парсингом из 30+ источников, дедупликацией и автообновлением — база актуальна без участия брокера, статус объекта меняется автоматически при изменении на источнике
• 02Внедрили нейросетевую классификацию объектов: система сама определяет тип, класс и ключевые характеристики из фотографий и описаний без ручной разметки
• 03Разработали конструктор подборок: брокер за 3 минуты собирает персонализированную презентацию с объектами, картой и аналитикой района — клиент получает профессиональный документ
• 04Добавили интерактивную карту с кластеризацией, фильтрами по микрорайонам и слоем аналитики цен — брокер консультирует клиента прямо на карте в реальном времени

Застройщик несколько лет строил и продавал жилой комплекс на одном из самых активных рынков региона. Продукт был сильным, локация — востребованной. Но коммуникация выглядела устаревшей: старый логотип, разнородные макеты, реклама без единого голоса. Покупатели недооценивали объект. Продажи шли медленнее, чем позволял рынок.

• 01Разработали новый фирменный стиль: логотип, типографику, цветовую систему и tone of voice — всё строилось от целевого покупателя и позиционирования комплекса как «современного городского стиля жизни»
• 02Создали брендбук и набор шаблонов для всех точек контакта: сайт, соцсети, рекламные макеты, документация — команда застройщика работает самостоятельно без потери единства стиля
• 03Перезапустили рекламные кампании в Meta и Google под новый визуал и переработанные офферы — акцент сместился с «квадратных метров» на «образ жизни и инвестиционный потенциал»
• 04Обновили сайт и посадочные страницы в новом стиле, синхронизировали с CRM — воронка стала единой от первого касания до сделки

Одна из крупнейших риелторских франшиз СНГ — сотни офисов, тысячи брокеров — инвестировала в digital значительные бюджеты, но не понимала где теряются деньги и лиды. Каждое звено цепи работало отдельно: реклама, сайт, CRM, брокер существовали в разных системах с разными метриками.

• 01Провели полный аудит 7 элементов экосистемы: рекламные кабинеты, сайты франшизы и офисов, CRM, аналитику, работу с лидами, скрипты и digital-активность ключевых конкурентов
• 02Выявили критические разрывы в воронке: лиды терялись между рекламой и CRM, 40% обращений не получали ответа в течение 30 минут — что в недвижимости почти равно потере сделки
• 03Составили приоритизированный роадмап из 23 рекомендаций с оценкой трудозатрат и потенциального эффекта — от быстрых побед за 2 недели до системных изменений на 6 месяцев
• 04Провели стратегическую сессию с тремя командами: операционной, маркетинговой и IT — каждое подразделение получило свой блок задач с понятными метриками успеха

Один из ключевых девелоперов инвестиционной недвижимости на Кавказе работал с международной аудиторией — инвесторы из России, Израиля, ОАЭ и Европы принимали решения дистанционно. Старый сайт был имиджевым, но не функциональным: нельзя было выбрать конкретный лот, не было актуальных цен и статусов.

• 01Разработали интерактивный каталог лотов с шахматкой, фильтрами по этажу, площади, виду и статусу — покупатель самостоятельно находит и бронирует объект в любом часовом поясе
• 02Сделали трёхъязычную версию (RU/EN/HE) с адаптацией контента под разные рынки — инвестор из Лондона, покупатель из Москвы и клиент из Тель-Авива видят релевантные для себя акценты
• 03Интегрировали сайт с CRM через API: заявка с указанием конкретного лота моментально попадает к нужному менеджеру с полным контекстом предпочтений
• 04Встроили live-chat и WhatsApp-виджет с маршрутизацией по языку — международный клиент сразу попадает к брокеру говорящему на его языке

Девелопер выводил на рынок новый жилой комплекс в Майами с прицелом на международных инвесторов — состоятельные покупатели из Латинской Америки, Европы и СНГ. Предыдущие попытки запустить рекламу давали трафик, но не лиды. Дорогой трафик Флориды уходил впустую.

• 01Провели ресёрч аудитории по трём гео: выявили где, как и на каком языке инвесторы ищут недвижимость в США — под каждый сегмент написали отдельный оффер и выбрали релевантный формат
• 02Настроили многоязычные кампании в Meta (EN/ES/RU) с разными креативами под каждый рынок — не переводами одного объявления, а разными историями для разных покупателей
• 03Применили квалифицирующую Lead Form с вопросами о бюджете и цели покупки — из формы физически не может выйти нецелевой лид, нецелевые отсеиваются до первого звонка
• 04Выстроили ретаргетинговую воронку: тёплая аудитория получала видеопрезентацию комплекса, горячая — персональное приглашение на встречу с брокером

Девелопер на одном из ключевых курортных рынков ЮВА работал с разветвлённой сетью агентств — местные брокеры, международные партнёры из России, Европы и Китая, туристические операторы. Рынок ЮВА особенно хаотичен: одни и те же покупатели приходят через пять разных каналов, споры о комиссии — повседневная реальность.

• 01Разработали единый регламент работы с агентствами: стандартизированный договор на EN, прозрачная комиссионная шкала, чёткие правила фиксации клиента для партнёров из разных юрисдикций
• 02Внедрили систему автоматической проверки уникальности клиентов: при регистрации лида система сверяет с базой и определяет первичный источник — споры о том «чей клиент» исчезли
• 03Настроили CRM с выделенным агентским кабинетом на EN: каждое агентство видит только своих клиентов, статус сделки, начисленные комиссии и историю взаимодействий
• 04Провели онбординг с 40+ агентствами из 12 стран: обучили работе с системой, адаптировали материалы под разные языки и дали каждому персонального куратора на первый месяц